よくある質問

1.ユーザ情報の登録・変更について

Q1-01 システムの利用申込はどのような手続きになりますか？

A 「新規お申込み」から申込みを行ってください。
※申込みに際しては、「利用約款」もご一読ください。

Q1-02 申込書の代表者氏名には、例えば社長の氏名を記入するのですか？また、工事関係者でなくてもよいですか？

A 会社の代表者（社長等）の氏名を記入してください。必ずしも工事関係者である必要はありません。

Q1-03 メールアドレスに携帯電話のメールアドレスを記入してもよいですか？

A 問題ありません。
利用開始のお知らせ（ユーザＩＤ及びパスワードのご連絡）や、ご自身に決裁がまわってきた際の決裁依頼のお知らせ等が、そのメールアドレス宛に送信されます。 なお、利用途中にメールアドレスを変更することもできます。
メールアドレスの変更は、MENUの「メンテナンス」→「個人情報変更」の順でクリックしていただき、「個人情報変更画面」で変更します。

Q1-04 職位の選択肢に該当する職位がありません。

A 担当者の登録時の職位は選択肢のいずれかを選択ください。
書類の押印欄に職位の枠が不足している場合は、枠の追加が可能です。
必要な場合は操作マニュアル「3 書類を提出する/決裁する」を参照ください。
※登録可能な職位はこちらからも確認できます。

Q1-05 請求書送付先の住所や担当者が変更になった場合は、どうすればよいですか？

A ログイン後に、MENUの「事業・案件の情報」→「照会・変更」をクリックしていただき、「契約情報参照・変更」ボタンをクリックして表示される画面で変更できます。詳しくは、「変更に関するお申込み」を参照してください。

Q1-06 工期や請負金額が変更になった場合に、何か手続きが必要ですか？

A 受注者様にて変更していただくことができます。
ログイン後に、MENUの「事業・案件の情報」→「照会・変更」をクリックしていただき、「案件情報」画面で工期を変更してください。

Q1-07 工事担当者の追加や変更が発生しましたが、システムでの変更はどうしたらよいですか？

A 担当者変更機能を利用し、利用者自身で案件担当者の追加及び変更が可能です。詳しい方法については、「利用者の追加、変更方法」を参照ください。

Q1-08 登録できるデータの容量に制限はありますか？

A 1契約につき、規定の管理領域を用意しています。この範囲で利用してください。規定のサイズにつきましては「利用約款」を参照ください。

Q1-09 工事関係者は何名まで登録できますか？1工事（1契約）に登録できる上限はありますか？

A 工事関係者の方の人数に上限はありません。利用申込書の記入欄が不足する場合は、お手数ですがヘルプデスクまで相談してください。

Q1-10 ユーザIDやパスワードが分からなくなり、ログインできません。どうすればよいですか？

A ユーザIDが分からない方は、メールに以下の項目をご記入の上、
ヘルプデスク（cals-hd-kumamoto@mlsig.jp.nec.com）までご連絡ください。
　■発注事務所名
　■工事名（または業務名）
　■受注会社名
　■問合せ者氏名
　■連絡先電話番号
　■利用者氏名（ユーザ名）
　■利用者のメールアドレス

パスワードが分からない方は、ログイン画面の「パスワード変更またはパスワードを忘れた場合」よりご自身で新しいパスワードを再設定することでログインすることができます。
再設定をする前に「ユーザID」をご用意ください。
パスワード再発行の手順は、こちらをご確認ください。

2.書類の提出・決裁について

Q2-01 システム利用開始以前の日付で書類を作成できますか？

A 作成できます。
作成できます。発議年月日に任意の日付を設定してください。

Q2-02 提出した書類を修正することはできますか？

A 提出者の次の決裁者が承認する前であれば、提出者は書類内容の修正や添付ファイルの差替え(追加、削除)ができます。
ただし、既に決裁されてしまった書類は修正することができません。その時点の決裁者に提出者まで書類を否認・差戻ししていただいてから、再提出していただくことになります。

Q2-03 受注者が提出した書類は、発注者から差戻しされないと修正できないのですか？

A 発注者が承認する前であれば、書類を修正できます。

Q2-04 添付ファイルの一部だけ変更する場合でも差戻しが必要ですか？

A 提出者の次の決裁者が承認する前であれば、提出者は添付ファイルの差替え、追加、削除ができます。
既に決裁されてしまった書類は、添付ファイルを差替えることができません。その時点の決裁者に提出者まで書類を否認・差戻ししていただいてから、再提出していただくことになります。

Q2-05 書類の添付ファイルに添付できないファイル形式はありますか。

A ファイル形式に制限はありませんが、電子納品要領上、3桁以下の拡張子で保存したファイルを添付してください。
例： Microsoft Excelで作成したファイルの場合
“Excel 97-2003 ブック形式”（○○○.xls）で保存

Q2-06 どうすれば、工事打合せ簿に押印したことになりますか？あらかじめ印鑑は登録しておくのですか？

A システムの利用開始時は、申込書に記入されている苗字の電子印影が登録されています。決裁者が書類を承認すると、該当する職位の印影欄に電子印影が表示されます。あらかじめ登録しておく必要はありません。
もし、電子印影を変更される場合は、個人情報変更画面にて任意の文字で作成した電子印影や画像ファイルを登録できます。

Q2-07 役職を兼任している場合、決裁を二度行う必要がありますか？

A 決裁を二度行う必要はありません。
役職を兼任している決裁者が承認を一度行うと、その決裁者の全ての役職で承認を行なったこととみなされます。

例）主任技術者と現場代理人を兼任している場合

主任技術者として書類を提出すると、現場代理人の承認も同時にされたことになり、次の決裁者に決裁がまわります。

Q2-08 「書類一覧」を提出日順に並べることはできますか？

A 提出日順に並べ替えることができます。
書類一覧上部の「提出日」という文字をクリックしてください。クリックする度に、昇順、降順に表示が切り替わります。「提出日」以外にも、並べ替えができる項目名があります。

Q2-09 未承認以外の書類も一覧表示できますか？

A 表示できます。状況欄で「未承認」以外を選んで「検索」ボタンをクリックしてください。

Q2-10 どこまで決裁が進んでいるのか確認できますか？

A 確認できます。
該当書類の「…」から「承認状況確認」をクリックすると、決裁状況一覧画面が表示されます。

Q2-11 決裁者が不在の場合に、書類の決裁をすすめるにはどうしたらよいのでしょうか？

A 発注者であれば次決裁者以外の未決裁者による「引き上げ承認」により決裁を進めることができます。
次決裁者以外の担当者は書類一覧画面で対象書類のタイトルをクリックすると、「引上げ承認へ」ボタンが表示されます。「引上げ承認へ」をクリック、表示されるメッセージにて「はい」をクリックすると、書類を「承認」（または「差戻」）することができます。
なお、決裁を飛ばされた人も書類を承認（または「差戻」）することができます。発注者の場合は対象書類のタイトルをクリックすると、「引上げ承認へ」ボタンが表示されます。

Q2-12 決裁途中で添付ファイルを追加することはできますか？

A できます。
ただし、添付の操作は承認時に限られます。添付ファイルの「ファイル添付」ボタンをクリックすると、ファイル添付画面が表示されます。

Q2-13 決裁完了後に添付ファイルを追加することはできますか？

A そのままではできません。
添付ファイルを追加するには、最終承認者が一旦決裁取消を行った後、添付ファイルの「ファイル添付」ボタンをクリックすると、ファイル添付画面が表示されます。

Q2-14 発注者発議の書類でも差戻しをすることができますか？

A できます。
また、受注者、発注者に関わらず、差戻しを行えます。

Q2-15 否認・差戻しは最終決裁者しかできないのですか？最終決裁者まで決裁をまわさないといけないのですか？

A 中間決裁者でも否認・差戻しをすることができます。

Q2-16 差戻しの際、誰に差戻すか自由に選択できますか？

A 差戻し先を選択できます。承認設定で差戻先の担当者を選択してください。

Q2-17 差戻し先を選択して差戻しが行われた際(4番目→1番目など)、順番を飛ばされたメンバは差戻しが行われたことを知ることができますか？気づかなかったらなぜ同じ書類が二度まわってくるのかわからないと思うのですが。

A 承認状況一覧を確認すれば差戻しと再提出されたことが分かります。

Q2-18 電子納品の際、差戻された書類だということが確認できますか？

A 確認できません。
書類が差戻されたことは、承認状況一覧画面で確認できますが、その情報は電子納品には含まれません。

Q2-19 作成した工事打合せ簿をプリントアウトすることはできますか？

A できます。
工事打合せ簿を表示して「プレビュー」をクリックすると、新しいウィンドウに印刷イメージが表示されますので、ブラウザの機能等を利用して印刷してください。

3.電子納品作成支援機能について

Q3-01 システムで提出した打合せ簿等の書類を、ダウンロードできますか？また、それはいつの時点でしょうか？

A 成果品種別単位でダウンロードすることができます。
最終決裁者までの承認が終わり、書類の納品情報が入力されていれば、ダウンロードできます。

Q3-02 電子納品データをダウンロードすると、帳票毎にフォルダに分かれてダウンロードされますか？

A 必ずしも帳票毎にフォルダが作成されるわけではありません。
電子納品データは、電子納品要領に沿ったフォルダ構成となっています。各帳票は、あらかじめ割り当てられたフォルダに格納されます。

4.スケジュール機能について

Q4-01 受注者が予定を削除した場合も他のメンバに削除したことが通知されますか？

A 通知されます。

5.その他

Q5-01 システムの利用推奨環境を教えてください。

A パソコンのOSはMicrosoft Windows 11、ブラウザはMicrosoft Edge、Google Chromeを推奨しています。 詳細は、「システムご利用推奨環境」を参照ください。

Q5-02 発注者が連絡機能の添付ファイルをダウンロードできない。

A 熊本県、各市町村によって、LGWAN回線でシステムをご利用いただいている場合がございます。
LGWAN回線では、以下のファイルはダウンロード、確認ができません。
・コミュニケーション（連絡、電子会議室、電子掲示板）で登録したファイル
・電子成果品画面から登録したデータ

LGWAN回線とは「総合行政ネットワーク」のことで、行政業務のために利用する専用ネットワーク。
一般的なインターネット回線とは異なる回線です。
一般のインターネット回線でご利用いただければダウンロードが可能です。

Q5-03 施工体制台帳を作成したいが、どうすればよいですか？

A ログイン後に、MENUの「事業・案件の情報」→「施工体制台帳」をクリックし、「新規作成」ボタンから作成できます。詳しい操作方法については、操作マニュアル 14章 施工体制台帳を作成する「14.3 施工体制台帳を新しく作成する」を参照ください。

Q5-04 システムへのログインはどこからでもできますか？

A 職場以外でも、インターネット環境があれば利用できます。ただし、セキュリティが十分ではない環境での利用はお勧めしません。

Q5-05 工期が過ぎても、書類等のデータを閲覧できますか？

A システム利用期間内であれば閲覧していただけます。
システム利用終了日間近になると工事関係者の方にシステム利用終了日を通知します。システム利用終了日を過ぎても引き続きご利用される場合はシステム利用期間を延長してください。その場合は、延長される期間に応じて利用料をお支払いいただきます。

Q5-06 契約が終了した後、データを閲覧するにはどんな方法がありますか？

A 契約終了月の翌月初めにデータを削除しています。契約終了後も書類等のデータを閲覧される可能性がある場合は、システム内のデータをあらかじめダウンロードし、お手元に保存しておいてください。

Q5-07 ログインしようとすると「Loading...」の表示になります。

A 画面更新にて解消される場合があります。
以下のいずれかのキーを押していただき、「フォームを再送信しますか？」のメッセージが表示されたら、「続行」をクリックします。
・[F5]キー
・[ctrl]キーを押しながら[F5]キー
・[shift]キーを押しながら[F5]キー

上記で解決されない場合は、以下ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
※ご参考手順（Microsoft Edgeの場合）
　①右上「…」[設定など]ボタンをクリックします。
　②表示メニューより「設定」をクリックします。
　③設定「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。
　④閲覧データをクリアより「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。
　⑤時間の範囲を「すべての期間」を選択します。
　　　下記の項目にチェックをいれ、「今すぐクリア」をクリックします。
　　　　・キャッシュされた画像とファイル
　⑥ブラウザを再起動して、ログインします。

※閲覧データ削除によりログイン中のサイトがログアウトされたり、
　閲覧履歴やダウンロード履歴などが削除される場合があります。
　操作の際は予めご認識の上、選択項目にはご注意ください。